MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.yakamozdogaltas.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan:
BOA DERİ TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka / İnternet Mağazası:
Yakamoz Doğal Taş

Yetkili:
Emre Serbest

Adres:
Güzeltepe Mahallesi, Kavaklı Sokak, No: 1, İç Kapı No: 1, Eyüpsultan / İstanbul

Telefon:
0543 252 17 74

E-posta:
yakamoz.dogaltas@gmail.com

Vergi Dairesi:
Gaziosmanpaşa Vergi Dairesi

Vergi Numarası:
1781857704

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ile sipariş bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerdir.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait www.yakamozdogaltas.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı, iade ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünlerin temel özellikleri, adedi, satış bedeli, kampanya indirimi, vergi, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve toplam sipariş tutarı sipariş özeti ile ödeme ekranında gösterilmektedir.

MADDE 3 – SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin;

• Adı ve temel özellikleri
• Adedi
• Birim fiyatı
• Kampanya ve indirim bilgileri
• Kargo veya hizmet bedeli
• Vergiler dâhil toplam satış bedeli
• Ödeme yöntemi
• Teslimat adresi

siparişin oluşturulduğu anda Alıcıya gösterilen sipariş özeti ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Alıcının elektronik ortamda siparişi onaylaması, ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi okuyup kabul ettiği anlamına gelir.

MADDE 4 – SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Ürünlerin satış bedeli, siparişin oluşturulduğu tarihte internet sitesinde gösterilen Türk lirası cinsinden bedeldir.

Sipariş bedeli aşağıdaki ödeme yöntemlerinden biriyle tahsil edilebilir:

• Banka veya kredi kartıyla çevrim içi ödeme
• Kapıda nakit ödeme
• Kapıda kartla ödeme
• Havale / EFT
• Satıcı tarafından sonradan sunulabilecek diğer ödeme yöntemleri

Kapıda kartla ödeme gibi ek hizmetlerde, ödeme sayfasında açıkça gösterilmesi şartıyla hizmet bedeli uygulanabilir.

Alıcı, ödeme yöntemine ilişkin banka, ödeme kuruluşu veya kargo firması tarafından uygulanan işlem koşullarına tabi olabileceğini kabul eder.

MADDE 5 – SİPARİŞİN ONAYLANMASI

Sipariş, Alıcının ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını vermesi ve siparişin Satıcı sistemine ulaşmasıyla oluşturulur.

Çevrim içi ödeme yöntemlerinde siparişin hazırlanmasına, ödemenin başarıyla alınmasından sonra başlanabilir.

Havale veya EFT siparişlerinde ödeme belirlenen süre içerisinde tamamlanmazsa sipariş iptal edilebilir.

Satıcı; fiyat, stok veya sistem kaynaklı açık bir hata bulunması durumunda Alıcıyı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve varsa tahsil edilen bedeli mevzuata uygun şekilde iade eder.

MADDE 6 – TESLİMAT

Siparişler, sipariş veya ödeme onayından sonra ortalama 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargo firmasına teslimden sonraki tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür.

Siparişler;

• Aras Kargo
• Kargoist
• PTT Kargo

firmalarından biriyle gönderilebilir.

Kargo firması; teslimat bölgesi, hizmet uygunluğu ve operasyonel yoğunluk dikkate alınarak Satıcı tarafından belirlenebilir.

Resmî tatiller, hafta sonları, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları, doğal afetler ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Satıcı, taraflarca daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça siparişi yasal azami süre içerisinde gönderir.

MADDE 7 – TESLİMAT ADRESİ VE TESLİM ALMA

Ürün, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Alıcı;

• Adres ve iletişim bilgilerinin doğru olmasından,
• Teslimat sırasında adreste bulunulmasından,
• Gönderinin kabul edilmesinden

sorumludur.

Yanlış veya eksik adres, ulaşılamayan telefon numarası veya gönderinin kabul edilmemesi nedeniyle Satıcıya dönen siparişlerde yeniden gönderim masrafı Alıcıdan talep edilebilir.

Alıcının paketi teslim alırken ambalajı kontrol etmesi önerilir. Açılmış, yırtılmış, ezilmiş veya belirgin biçimde hasar görmüş paketler için kargo görevlisine tutanak düzenletilmelidir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

Alıcı, cayma hakkı istisnaları dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, cayma süresi dolmadan aşağıdaki e-posta adresine açık ve anlaşılır bir beyanla iletilmelidir:

yakamoz.dogaltas@gmail.com

Bildirimde aşağıdaki bilgilere yer verilmesi önerilir:

• Alıcının adı ve soyadı
• Sipariş numarası
• İade edilmek istenen ürünler
• Telefon ve e-posta bilgisi
• Talep edilen işlem

Cayma bildiriminin telefon görüşmesi yerine e-posta gibi yazılı ve saklanabilir bir yöntemle yapılması gerekir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE

Alıcı, cayma bildirimini Satıcıya yönelttikten sonra ürünü yasal süre içerisinde Satıcıya geri göndermelidir.

İade edilecek ürünün;

• Zarar görmemiş,
• Kullanım amacı dışında kullanılmamış,
• Varsa kutusu, ambalajı, aksesuarları ve hediyeleriyle birlikte,
• Yeniden satışa uygun durumda

gönderilmesi gerekir.

Alıcı, ürünü iade etmeden önce Satıcı ile iletişime geçerek güncel iade adresi ve anlaşmalı taşıyıcı bilgisini almalıdır.

Satıcının bildirdiği anlaşmalı taşıyıcı kullanılarak yapılan cayma hakkı iadelerinde Alıcıdan iade kargo bedeli talep edilmez.

Yanlış, eksik, kırık, hasarlı veya kusurlu ürünlerin iade ve yeniden gönderim masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Mevzuatın izin verdiği ölçüde aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Alıcının bildirdiği özel bilek ölçüsüne göre üretilen veya yeniden boyutlandırılan bileklikler
• Taşları, renkleri, dizilimi, harfi, ismi veya tasarımı Alıcı tarafından özel olarak belirlenen ürünler
• Kişiselleştirilmiş ürünler
• Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle ayrılmaz şekilde karışmış veya yapısı değiştirilmiş ürünler

Standart olarak sunulan hazır bir ölçünün seçilmesi, tek başına her durumda kişiye özel üretim anlamına gelmeyebilir. İstisna, ürünün Alıcının özel isteği doğrultusunda kişiselleştirilmiş olması hâlinde uygulanır.

MADDE 11 – KULLANILMIŞ VE ZARAR GÖRMÜŞ ÜRÜNLER

Kullanılmış, uzun süre takılmış, kirlenmiş, elastik yapısı bozulmuş, taşları zarar görmüş, parfüm, krem, su veya kimyasal maddelerle yoğun biçimde temas etmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Alıcının ürünü yalnızca niteliğini ve temel özelliklerini anlamak amacıyla olağan ölçüde incelemesinden kaynaklanan durumlar, yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.

MADDE 12 – DOĞAL TAŞ ÜRÜNLERİN ÖZELLİKLERİ

Doğal taşlar yapıları gereği birbirlerinden farklı olabilir.

Ürünlerde;

• Renk tonu
• Damar yapısı
• Desen
• Parlaklık
• Şeffaflık
• Taş ölçüsünde küçük farklılıklar

görülebilir.

Bu doğal farklılıklar, ürünün kendine özgü yapısından kaynaklanır ve tek başına ayıp veya kusur sayılmaz.

Ancak sipariş edilen üründen farklı ürün gönderilmesi, ürünün kırık, eksik veya kullanılamaz durumda teslim edilmesi hâlinde Alıcının yasal hakları saklıdır.

MADDE 13 – AYIPLI MAL VE ALICININ HAKLARI

Ürünün ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı gönderilmesi hâlinde Alıcı, durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcıya bildirmelidir.

Bildirimle birlikte;

• Sipariş numarası
• Ürün fotoğrafı veya videosu
• Sorunun açıklaması

iletilmelidir.

Alıcının ayıplı mala ilişkin olarak mevzuatta düzenlenen;

• Bedel iadesi,
• Ayıpsız misliyle değişim,
• Ücretsiz onarım,
• Ayıp oranında bedel indirimi

hakları saklıdır.

MADDE 14 – GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde Satıcı, Alıcıdan tahsil edilen ürün bedelini ve mevzuat gereğince iade edilmesi gereken diğer ödemeleri yasal süre içerisinde iade eder.

Geri ödeme, kural olarak Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve Alıcıya ek masraf yüklenmeden yapılır.

Kapıda ödeme veya havale/EFT ile yapılan siparişlerde Alıcıdan, geri ödeme yapılabilmesi için kendisine ait banka hesap bilgileri talep edilebilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba yansıması ek süre alabilir.

MADDE 15 – KAMPANYALI VE HEDİYELİ SİPARİŞLER

“3 Al 2 Öde” ve benzeri kampanyalarda iade tutarı, sipariş sırasında ürünlere uygulanan gerçek indirim dağılımı dikkate alınarak hesaplanır.

Kısmi iade sonucunda kampanya şartlarının ortadan kalkması hâlinde geri ödeme tutarı, siparişte geçerli olan kampanya koşullarına göre yeniden hesaplanabilir.

Siparişle birlikte gönderilen ücretsiz hediye ürünlerin de kullanılmamış ve eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekir.

Hediye ürünün iade edilmemesi hâlinde, hediyenin sipariş tarihindeki satış bedeli geri ödeme tutarından mahsup edilebilir.

MADDE 16 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünlerin hazırlanması, teslimatın yapılması, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat ve internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası kapsamında korunur.

MADDE 17 – MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen;

• Doğal afet,
• Yangın, sel veya deprem,
• Salgın hastalık,
• Savaş veya terör olayları,
• Kamu otoritesi kararları,
• Ulaşım ve iletişim kesintileri,
• Kargo operasyonlarının durması

gibi durumlar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilememesi durumunda Alıcı bilgilendirilir ve mevzuatın gerektirdiği işlemler gerçekleştirilir.

MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri görevlidir.

Tarafların dava açmadan önce uzlaşma amacıyla iletişim kurması mümkündür.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini onaylamadan önce;

• Ön Bilgilendirme Formu’nu,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
• İptal ve İade Koşulları’nı,
• Teslimat ve Kargo Koşulları’nı

okuduğunu, ürünün temel özellikleri ve toplam bedeli hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu sözleşme, Alıcının elektronik ortamda siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir kopyası, sipariş onayıyla birlikte elektronik ortamda Alıcıya sunulabilir.

SATICI

BOA DERİ TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Güzeltepe Mahallesi, Kavaklı Sokak, No: 1, İç Kapı No: 1
Eyüpsultan / İstanbul

Telefon: 0543 252 17 74
E-posta: yakamoz.dogaltas@gmail.com

ALICI

Sipariş sırasında elektronik ortamda bildirilen kişi ve iletişim bilgileridir.